よくある質問 Q&A

|| ご予約 || 客室 || 施設 || サービス || レストラン「Patio」 || パーティー・宴会 || 会議のお弁当 ||

<ご予約について>
Q1. 大学生協組合員のご利用について

 当館は全国大学生活協同組合連合会の直営ホテルでございます。
 全国225大学生協の組合員と、そのご家族の方がご利用いただけます。
 ご利用チェックイン時に、各大学生協の組合員証かコピーのご提示をお願い申し上げます。

Q2. 子供の料金を教えてください。

 3歳までの添い寝の場合は、無料でございます。小学校6年生までのお子様は、洋室3,000円・和室2,000円(いずれも税込)を頂戴いたします。中学生以上のお子様は大人と同一料金とさせていただきます。

Q3. キャンセル料は、いつから発生しますか?

 宿泊の前日よりキャンセル料が発生します。お部屋料金に対して、前日のキャンセルは20%・当日キャンセルは80%・不泊の場合は100%のキャンセル料を頂戴いたします。なお15名様以上の団体の場合は、9日前よりキャンセル料が発生いたします。

Q4. どれくらい先まで予約できますか?

 大学生協や池坊学園生協のお客様は、7ヶ月前の1日0時より電話予約を承ります。(例:4月10日宿泊希望の場合、前年9月1日0時から受付けます。)

Q5. キャンセル待ちはできますか?

 はい、承っております。ご希望のお部屋の空室が出ましたら、当方より連絡をさせていただきます。また、空室が出ない場合でも、ご希望の日の一週間前になりましたら、状況をお知らせいたします。

Q6. 3名以上1室で宿泊したいのですが

 和室は3名様でご利用いただけます。またツインルームにエキストラベッドを搬入して、トリプルルームとしてもご利用いただけます。
 和室は最大定員が4名様でございますので、4名様1室としてもご利用いただけます。


<客室について>
Q7. 禁煙室はありますか?

 全室の70%は禁煙室としております。ご予約時に禁煙室とご指定下さい。
 禁煙室が満室の場合は、喫煙室をリフレッシュしてお使いいただく場合があります。

Q8. 客室でのインターネット環境は?

 全室LANケーブルを完備いたして、無料でご利用いただけます。また1階のロビーには、WindowsPC2台とMacPCを1台設置しております。こちらも無料でご利用いただけます。無線LANは1階と2階会議室のみご利用できます。

Q9. 客室内のアメニティについて

 全室にバスタオル・フェイスタオル・シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・洗顔/手洗いソープ・ハブラシ・浴衣・ドライヤー・LANケーブル・加湿器機能付電磁サーバーなどがございます。
 またフロントには、ひげそり・ヘアブラシ・ボディスポンジ・アイロン・ズボンプレッサー・電気スタンド、救急箱などを用意しております。

Q10. お部屋の広さを教えてください
  • シングル:(13.2 平方メートル)
  • ツイン:(25.1 平方メートル)
  • 和室:8帖(26.4 平方メートル)
  • 和風ツイン:(26.4 平方メートル)
  • デラックスツイン:(36.6 平方メートル)
  • バリアフリー:(26.4 平方メートル)

 すべてのお部屋に、バスとトイレは設置しております。
 大浴場はありませんので、徒歩5分の錦湯や明治湯をご利用下さい。

Q11. バリアフリーのお部屋がありますか?

 1室ございます。寝室の部分は通常のツインルームと同じですが、お風呂とトイレに車椅子で直接お入りいただける仕様となっております。
 それ以外は、一般客室とかわりはございません。


<施設について>
Q12. 当館へのアクセス

<京都駅より>

  1. 地下鉄烏丸線「四条」駅下車。徒歩15分。13番地下通路が最寄り出口です。
    ※深夜は通行ができませんので、ご注意下さい。
  2. 市バス5番「四条高倉」下車。徒歩5分

<阪急より>

  1. 「烏丸」駅下車。徒歩15分。13番地下通路が最寄り出口です。
    詳しくは、当館ホームページ「アクセス・地図」をご参照ください。
    http://rcpt.kyoto-bauc.or.jp/coop-inn/kyoto/access/index.html

Q13. 駐車場について(料金含む)

 当館には6台分の駐車スペースがあります。事前予約順に承っております。駐車場ご利用希望のお客様は、お手数でございますがメールもしくは電話で事前にご予約をお願いいたします。
 館内駐車場は15:00から翌日の11:00まで1,500円になっております。
 なお満車の場合は、700台収容の契約駐車場(有料)をご案内しております。

  • <契約駐車場>パラカ烏丸錦パーキング  当館より徒歩7分
  • 24時間2,000円→1,500円の割引の「駐車サービス券」を当館にて販売いたしております。
    (当館でサービス券の購入がない場合は、割引にはなりません。 )

Q14. 大浴場はありますか?

 申し訳ございませんが当館に大浴場はございません。各お部屋の浴室か、徒歩5分に銭湯(錦湯、明治湯)が2軒ございますので、ご案内させていただきます。
 入浴費は410円です。

Q15. 朝食について

 当館のご朝食は、おばんざいを中心とした和洋バイキングで、朝7時00分~9時30分が営業時間でございます。料金はお一人様1,000円(税込)です。ご予約がなくてもご利用いただけます。団体での利用の場合は、利用時間をお願いする場合があります。

Q16. 夕食について

 申し訳ございませんが、館内ではご夕食のご提供はいたしておりません。周辺の美味しくて、安心のできるお店をフロントにてご紹介させていただきます。

Q17. レンタサイクルはありますか?

 私どもでは、京都サイクリングツアープロジェクト(KCTP)と業務委託を受けて、自転車の貸出を行っております。
 ファミリーバイク(1,000円)マウンテンバイク(1,500円)など各種ございます。

 ご予約等の詳しいお問い合わせは、京都サイクリングツアープロジェクトへお願いいたします。
 ・電話/075-354-3636  ・営業時間/9:00~19:00  ・ホームページ/http://www.kctp.net


<サービスについて>
Q18. チェックイン・チェックアウトの時間

 チェックインの時間は、午後3時です。
 チェックアウトの時間は、午前11時でございます。
 アーリーチェックイン(事前入室)や利用の延長につきましては有料にてお受けいたしております。

Q19. 15:00より早めのチェックインや、11:00のチェックアウト時間の延長はできますか?

 早めのチェックイン(アーリーチェックイン)、またチェックアウト時間の延長(レイトチェックアウト)は、 以下の追加料金でご利用いただけます。

■■■ 「アーリーチェックイン料金」のご案内 ■■■
追加料金により、通常チェックイン時間よりも早くチェックインが可能になります。
12:00よりチェックイン 料金×30%追加
09:00よりチェックイン 料金×50%追加
09:00以前のチェックイン 料金×100%追加

■■■ 「レイトチェックアウト料金」のご案内 ■■■
追加料金により、通常チェックアウト時間よりも遅くチェックアウトが可能になります。
~12:00までご滞在延長 料金×10%追加
~15:00までご滞在延長 料金×30%追加
~18:00までご滞在延長 料金×50%追加
18:00以降までご滞在延長 料金×100%追加

ご利用にあたりましては、必ず事前に宿泊予約係かフロントまでお申し付けください。
アーリーチェックインや延長は、その前後の予約状況により ご利用いただけない場合がございますので、ご了承をお願いいたします。
Q20. 遅い時間にチェックインできますか?

 門限はありませんので、遅い時間でも大丈夫です。ただし、ご到着が夜10時を過ぎる場合は、ご連絡をいただけると幸いでございます。

Q21. チェックイン前やチェックアウト後に、荷物を預かってもらえますか?

 はい、お荷物のお預かりはチェックイン前やチェックアウト後も、フロントで24時間承っております。お気軽にお申し付けください。宅急便の事前送付もホテル気付で承っております。

Q22. クレジットカードの使用はできますか?

 大学生協のコープカードをはじめ、VISA、マスターカード、JCB、各カードが使えます。


<レストラン「Patio」について>
Q23. レストラン「Patio」のランチの価格はいくらですか?

 肉、魚が選べるメインデッシュ&サラダ・スープ・ドリンクバーが好評のパティオランチを980円でご用意しています。
 また、平日限定でパテイオ定食も780円で、ご用意しています。

Q24. 朝食は予約なしでも食べられますか?営業時間は何時から何時までですか。

朝食は予約がなくてもご利用いただけます。団体でのご利用の場合は、利用時間をお願いする場合があります。料金はお一人様1,000円(税込)です。営業時間は7時から10時までです。
(ラストオーダーは9時30分)

Q25. グループでランチを食べたいのですが、事前の予約は出来ますか?

 申し訳ございませんがご予約はお受けしておりません。順番にご利用をお願い致します。

Q26. 友人と夕食会をしたいのですが、レストランの貸し切りは出来ますか。人数や予算はいくらぐらいで、予約はいつから可能ですか。

 20名様以上、2,000円から6,000円までお承りしております。ご予約は五日前までにお願いします。その他、詳しい内容はお問い合わせ下さい。

Q27. レストランでは、煙草は吸えますか?

 当ホテルは全館禁煙になっております。1Fロビーの喫煙ブースで喫煙をお願いしております。

Q28. ランチで子供用のメニューがあれば価格を教えて下さい。

 小学生以下のお子様には、お子様プレート(600円)をご用意いたしております。
 3歳以下のお子様には、保護者の方とセットのお子様セット(400円)がお得です。

Q29. ランチ利用時に、駐車場の利用出来ますか?

 当ホテルの駐車場は、ご宿泊のお客様のみのご案内となっております。フロントにて近隣の有料駐車場をご案内させて頂きます。

Q30. レストランは車いすでの利用は出来ますか?

 ご利用して頂けます。スペースの確保などスタッフが協力させて頂きます。


<パーティー・宴会について>
Q31. パーティーや宴会の予算はどのくらいから受けてもらえますか?

 ご宴会予算 お一人様2,000円~、飲み放題1,200円~、20名様以上となりますが、季節のご宴会パックなど低価格なプランもございます。 お気軽にお問い合わせください。

Q32. パーティーや宴会メニューの希望は出来ますか?

 ご予算やご要望などお気軽にお申し付け下さい。出来るだけご希望に添えるようご用意させていただきます。

Q33. 最大何名までの宴会が出来ますか?

 大ホールでの立食パーティーで200名様までご利用いただけます。
 ビュッフェ着席パーティーでは150名様までご利用頂けます。

Q34. パーティーや宴会で、お酒やワインの持ち込みが出来ますか?

 お持込はお断りさせていただいております、ご了承下さい。

Q35. パーティーや宴会の時間は何時までですか?

 レストラン貸切、2階宴会場個室ともに21時までのご利用となります。

Q36. 宴会にコンパニオンや催し物はお願い出来ますか?

 パーティーコンパニオン、にぎり寿司の屋台など希望により各種手配させていただけます。

Q37. パーティーの飾り付けもお願い出来ますか?結婚式や法事もお願い出来ますか?

 結婚式場の設備はございませんが、祝賀会やカジュアルなパーティー、また法事、結納での会食のご用意は承っております。又、ウエディングドレス・ケーキカット・金屏風など各種手配させていただけます。

Q38. 15名で簡単なティーパーティーを考えていますが、予算はどれくらいですか?

 通常20名様以上となりますが、季節のご宴会パックなどの少人数プランもございます。お気軽にお問い合わせ下さい。


<会議のお弁当について>
Q39. 会議のお弁当をお願い出来ますか、個数や予算はいくらぐらいですか?

 10個以上、1,000円(税込み)~3,000円まで、ご予約承っております。



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